En estos tiempos de evolución digital, son muchos los expertos en marketing que utilizan herramientas para maximizar las estrategias publicitarias y una de ellas es el workflow. En Econsultoria, agencia de marketing digital, queremos ayudarte para que sepas automatizar y personalizar las interacciones con tus usuarios.
Te invitamos a explorar a fondo el concepto del workflow, su clasificación y cómo puedes aprovecharlo para tus campañas teniendo en cuenta sus funciones. ¡Acelera tus ventas acentuando tu presencia en internet con la ayuda de esta increíble herramienta!
¿Qué es el workflow?
Un workflow es un instrumento que se utiliza para automatizar procesos organizados y jerarquizados según la actividad comercial de una empresa. En el contexto del marketing digital, los workflows sirven para dar seguimiento a los prospectos o leads, optimizando recursos para personalizar y acelerar las ventas.
Tipos de workflows
Los workflows pueden clasificarse en distintos tipos según sus funciones:
Workflow ad hoc
Este tipo de workflow permite la modificación de reglas durante el funcionamiento, ofreciendo flexibilidad en los procesos.
Workflow de producción
Es un flujo de trabajo que define normas preestablecidas, brindando estabilidad y enfoque en acciones conocidas.
Workflow administrativo
Se trata de una herramienta que combina la flexibilidad del ad hoc con la estructura del de producción, ideal para tareas previsibles y repetitivas.
Beneficios de utilizar workflows en email marketing
Algunos beneficios clave de incorporar workflows en estrategias de email marketing incluyen:
- Estas herramientas automatizadas informan a las empresas a través de una estrategia de comunicación eficiente, cuándo existe la necesidad de incrementar su relación con los clientes de forma personalizada.
- Tiene la capacidad de distribuir, de forma simultánea y masiva, mensajes de contenido relevante a una lista segmentada de público, a través del correo electrónico.
- Proporciona información oportuna, directa y adecuada, acercando los leads a la conversión.
Uso de workflows en email marketing
Los workflows son una herramienta clave en el email marketing para automatizar y personalizar la comunicación con los suscriptores. Permiten enviar mensajes específicos en momentos predeterminados o basados en acciones del usuario. Aquí te dejamos una pequeña guía sobre su uso:
- Segmentación de la audiencia: Antes de crear un workflow, segmenta tu lista de suscriptores en grupos según intereses, comportamientos o datos demográficos, con lo que conseguirás enviar mensajes más relevantes y personalizados.
- Creación del flujo de trabajo: Utiliza un software de email marketing para diseñar el flujo de correos electrónicos. Por ejemplo, puedes crear un flujo para unirse a una newsletter, con correos de seguimiento y contenido relevante para el usuario.
- Definición de eventos: Establece los desencadenantes que inician el flujo de trabajo. Normalmente, se trata de alguna acción por parte de los suscriptores, como registrarse o realizar alguna compra.
- Diseño de la secuencia: Crea una secuencia de correos electrónicos con contenido relevante para cada etapa del proceso.
- Automatización y seguimiento: Una vez que se activa el flujo de trabajo, el sistema enviará automáticamente los correos según la secuencia definida. Realiza un seguimiento de las métricas para analizar la efectividad de tu flujo y ajustarlo según sea necesario.
- Optimización continua: Analiza las métricas de apertura, clics, conversiones, etc., para optimizar el flujo de trabajo. Puedes probar diferentes líneas de asunto, contenido o llamadas a la acción para mejorar el rendimiento.
Los workflows en el email marketing son muy útiles para establecer relaciones sólidas con los usuarios, aumentar la participación y las conversiones, y personalizar la experiencia del usuario.
En Econsultoria, gracias a nuestro enfoque experto en marketing digital, demostramos cómo los workflows impulsan la eficiencia y la personalización en las estrategias. Para afianzar tus ideas de marketing, contáctanos al teléfono 668 885 955 y descubre cómo podemos adaptar los workflows a las necesidades específicas de tu empresa.