El marketing digital suele caracterizarse por su naturaleza competitiva, donde el reconocimiento de marca determina el triunfo de una lucha por el posicionamiento en el mercado. En Econsultoria, agencia de marketing digital, sabemos lo importante que es trabajar en el desarrollo de estrategias para un reconocimiento exitoso.
Analicemos un poco en qué consisten estas estrategias y cuáles son las etapas que la integran.
Definición
El reconocimiento de marca va más allá de que las personas identifiquen simplemente el nombre de tu empresa. Implica que reconozcan colores, logos, eslóganes y hasta tonos asociados contigo. Amazon es un ejemplo vivo de este fenómeno, donde su nombre no solo evoca un producto, sino también valores y experiencias. La construcción de este reconocimiento es fundamental, siendo el primer paso la creación de conciencia sobre tu marca.
Distinción entre conciencia y reconocimiento de marca
Existe una profunda relación entre conciencia y reconocimiento de una marca, sin embargo, es importante analizar la delgada línea que separa a ambos conceptos, en tal sentido, la conciencia de marca se refiere a la conexión que existe entre la marca y el cliente, mientras que el reconocimiento es el nivel de preferencia que tiene una marca frente a otras opciones existentes en el mercado. Si bien, ambos son relevantes, indudablemente, el reconocimiento es el trampolín para construir una relación duradera.
Importancia del reconocimiento de marca
Al elegir una marca, los clientes se inclinan por aquella que le resulte más familiar. Por ello, pensamos que la mejor estrategia de reconocimiento garantiza que tu marca será la elegida debido al nivel de satisfacción que siente el consumidor y el valor percibido de tu producto/servicio.
Regresando al ejemplo de Amazon, es posible que la estrategia de reconocimiento sea tan efectiva como para constituirse en la marca preferida en relación con las demás que compiten en el mercado, aunque estas ofrezcan otras ventajas. Ahora bien, los elementos que terminan posicionando la marca son la confianza y la conexión emocional.
Etapas del reconocimiento de marca
Analicemos cuáles son las etapas que integran una estrategia efectiva de reconocimiento de marca:
Conciencia
Es la primera fase que consiste en dar a conocer tu nombre, el cual podrá ser asociado al diseño de la imagen o eslogan de tu marca. Cuando los consumidores comiencen a conocer tu nombre, de inmediato establecerán esta relación.
Preferencia
Esta etapa consiste en la acción de elegir tu marca frente a otras opciones, bien debido al precio, la calidad del producto o servicio o por su experiencia previa.
Reputación
Esta etapa se caracteriza por el respeto que los consumidores comienzan a sentir por tu marca y que sustenta la elección que hacen entre otras marcas del mercado.
Confianza
Esta etapa avanzada describe cómo se genera una conexión entre los clientes y tu marca, fortaleciéndose un sentimiento de apego personal hacia tu empresa y producto o servicio y comenzando a fidelizar clientes.
Lealtad
Esta última parte es la consolidación del reconocimiento, ya tienes un cliente leal que valora tanto tu marca, que considera de suprema importancia adquirir tus productos o servicios, a los que considera insustituibles, como ocurre con las lovemarks.
Estrategias clave para generar reconocimiento de marca
Desarrollar una voz de marca reconocible, conectar valores fundamentales con productos y conocer dónde están tus clientes son pasos cruciales. Cultivar una voz distintiva, alinear valores y mantener una presencia sólida en redes sociales son estrategias efectivas. La autenticidad al presentar el mensaje de tu marca es fundamental, estableciendo conexiones claras entre valores y productos.
Probar y ajustar continuamente es esencial, las estrategias de marca exitosas evolucionan con el tiempo. La clave es convertirte en parte de la vida diaria de tu público objetivo, encontrándolos donde están y hablándoles en un lenguaje que resuene con ellos.
Llámanos al número de teléfono 668 885 955 y empezaremos a trabajar por mejorar tu presencia online y la penetración que tienes en tus clientes.