El mundo del marketing está aplicando algunas estrategias para lograr elevar las ventas. Entre ellas, la neurociencia, la psicología y la antropología sensorial. Todo ello porque el proceso de compra pasa por las emociones antes que por la razón.
Hoy te explicamos cómo adentrarte en la mente del consumidor a través del neuromarketing aplicado a tus estrategias de ventas y cómo atraer a los clientes cautivando sus sentidos.
¿Qué es el neuromarketing?
En primer lugar, es necesario explicar que el neuromarketing es un conjunto de estrategias con base científica enfocadas a la reacción cerebral que tienen los consumidores ante un producto.
Estudia todo lo referente al comportamiento del consumidor cuando este se expone a diversos estímulos publicitarios, teniendo en cuenta las emociones y la atención que este presta al producto o servicio.
Según diversos estudios, muchas de las compras que se realizan están guiadas por impulsos más que por necesidad, es decir, que las emociones tienen un papel protagonista en todo el proceso.
El sistema límbico y el neuromarketing
Aunque no lo creas, el proceso de compra y venta pasa por el sistema límbico, ya que este se encarga de procesar información combinando lo que se memoriza con las emociones.
Del mismo modo, por la ubicación del sistema límbico en el cerebro, también se encarga de procesar todo lo relacionado con los impulsos, la supervivencia y los instintos.
Toda la información almacenada por el sistema límbico, sobre todo, la que se registra a través del olfato -que atraviesa algunas partes sin pasar por el tálamo- tiene un alto impacto emocional, superando la información obtenida a través del gusto, la vista o el oído.
Es por ello que el neuromarketing se apoya no solo en la teoría de compra y venta, sino que también obtiene información desde la parte científica y psicológica para recrear el proceso de compra en los consumidores.
¿Cómo aplicar el neuromarketing?
- Es muy importante que para la aplicación de estrategias de neuromarketing tengas en consideración todos los sentidos posibles, es decir, que logres impactar la vista, el gusto, el olfato, el oído y el tacto.
- Hay que enfocar estas acciones a las necesidades no satisfechas de los consumidores, que las marcas pueden cubrir con un producto o servicio.
- No es recomendable copiar modelos utilizados por otras empresas, por muy exitosos que hayan sido.
- La aplicación de un Test A/B a través de la web permite recolectar información valiosa de lo que agrada a los consumidores.
- El contenido que se ofrece a los usuarios debe ser de utilidad, no se trata de conseguir tráfico únicamente, sino también motivar al lector. Lo ideal es un contenido corto, coherente y preciso que logre conectar con el usuario.
- Estrategias como el eye tracking y la medición de la carga cognitiva son técnicas sencillas de aplicar que permiten obtener información importante para determinar el comportamiento de los usuarios y cómo lograr impactarlos para concretar la compra.
- Otro aspecto importante es el uso de música, que debe ser acorde a tu empresa y al producto que comercializas. Así, se crea un efecto auditivo que impacta a los consumidores, permitiendo reconocer la marca por una melodía concreta.
- La estrategia de fijar los precios acabados en ,99 anima al cliente a realizar la compra.
- Otra técnica muy efectiva es la ubicación estratégica de los productos de mayor coste. Es conveniente colocarlos en un lugar que capte la atención inmediata del consumidor.
Ahora que ya sabes qué es el neuromarketing, podrás adentrarte en la mente de los consumidores para conocer sus necesidades y demandas y poder cubrirlas mediante tus productos y servicios. Con la aplicación de técnicas específicas para tu empresa y producto, lograrás que los usuarios completen el proceso de compra.
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