¿Las búsquedas en tu web están machacando tus tasas de conversión? ¿Cómo solucionarlo?.

Si los visitantes de tu página web no encuentran lo que buscan de una manera rápida y sencilla podremos perderlos ¿Cómo evitarlo y cómo poder aumentar la tasa de conversión? La conversión es un elemento clave para el crecimiento de tu sitio web, sin embargo esto va de la mano de un buen motor de búsqueda interna. Un buen buscador garantiza un cliente satisfecho, que a su vez puede asegurar un aumento en la tasa de conversión; un buscador lento y poco práctico puede lograr que el cliente cierre el sitio en un abrir y cerrar de ojos.

Motores de búsqueda interna aumentan las tasas de conversión

Estudios relacionados con distintas páginas web, arrojaron que aquellas que se preocupaban por mejorar su motor de búsqueda y ofrecer a los usuarios una manera más efectiva de acceder a sus productos lograron un incremento en sus tasas de conversión, a diferencia de aquellas que no le prestaron suficiente atención al funcionamiento óptimo de sus buscadores. Pero no todas las personas que tienen un sitio web saben cómo lograr un óptimo funcionamiento del buscador interno a pesar de que todos deseamos que siempre esté por encima del promedio la tasa de conversión. Otros creen que no es realmente importante. lo ven como un gasto de tiempo y recursos o creen que haciendo otras cosas por el site evitará el daño que hace un buscador inexistente o que no es práctico.

¿Cómo mejorar tus tasas de conversión mejorando tus motores de búsqueda interno?

[sociallocker] Establece un árbol de categorías sencillo: asegura que el acceso a los productos sea claro y simple, evita ramificaciones muy complicadas o extensas y evade el uso de términos muy arbitrarios. Enfoca a los spearfishers: los spearfishers se conocen como aquellas personas que entran a una página web buscando contenido o productos específicos. Usualmente estos usuarios se dirigen inmediatamente a la barra de búsqueda lo que los convierte en conversores potenciales. Contar con una barra de búsqueda fácilmente reconocible y rápida atrapa a los spearfishers. Búsqueda con autocompletación: configurar tu motor de búsqueda interna logrando que con tal solo teclear una palabra al cliente, se desplieguen opciones asociadas, puede lograr que la búsqueda sea más rápida y efectiva. Permite filtrar resultados: tener disponible la opción de filtrar los resultados de la búsqueda de distintas maneras, le puede permitir al usuario encontrar exactamente lo que está buscando de una manera mucho más rápida y efectiva. Entiende a tus clientes: es importante entender que es lo que tus clientes están buscando o que necesitan; según sus preferencias es posible configurar el buscador para que los productos más populares o solicitados sean los primeros en ser recomendados. Crea landing pages: aquellos productos que se vuelvan más populares o posean mayor demanda podrían tener su propia landing page en donde se ofrezca información más detallada sobre el producto provocando que este resalte. No olvides la búsqueda móvil: ten en cuenta también a tus usuarios móviles, teclear en un móvil puede resultar engorroso y es posible que algunas palabras no se escriban correctamente, lo que podría llevar a páginas de ‘no encontrado’ frustrando la búsqueda del cliente. Intenta probar tu buscador en distintos dispositivos probando que tan bien funciona. Propón alternativas: si un usuario no encuentra lo que está buscando es posible ofrecerle sugerencias basadas en su búsqueda, de esta manera aseguras que el cliente se quede y logre encontrar lo que desee. [/sociallocker] Si quieres saber otras estrategias para aumentar las conversiones de tu web, existen otras estrategias que te pueden ayudar como el Marketing de contenidos o algunas Técnicas de Growth Hacking.