Cuando se implementa una estrategia de cualquier tipo, hay que saber medir los resultados que queremos conseguir con ella, aquí es donde entran los conocidos KPIs. En Econsultoria, agencia de marketing digital, queremos enseñarte qué son y qué utilidad tienen.
Tener los KPIs claros a la hora de planificar una estrategia de marketing digital es un paso clave para la consecución de resultados positivos y para conocer qué está funcionando o qué debe cambiarse en dicha estrategia.
¿Qué son los KPIs?
Los KPIs, también conocidos como Key Performance Indicator, en inglés, o Indicadores Clave de Desempeño, en español, son valores cuantitativos que resultan de un procedimiento de medición, comparación y seguimiento del rendimiento de una organización en sus diversas áreas, tales como la calidad, el rendimiento financiero y de productividad, entre otros; de acuerdo al tipo de negocio o empresa objeto de la estrategia en bajo análisis.
A partir de estos valores. Los expertos definen los planes de marketing, y si se deben modificar algunas tácticas, si se deben reforzar o si se mantienen.
¿Por qué son importantes en una estrategia?
La importancia de los KPls se basa en la capacidad para medir la efectividad de una acción estratégica de marketing. Permiten evaluar el progreso y el impacto de dichas acciones, para poder determinar si se está o no en el camino correcto para alcanzar los objetivos y optimizarla.
¿Cómo tener un buen KPI?
Tener un buen KPI es esencial para una gestión efectiva. Aquí hay algunos consejos para desarrollar KPIs que marquen la diferencia:
Alineación con la estrategia
Los KPIs deben estar estrechamente alineados con tus objetivos organizacionales y reflejar tus metas u objetivos. Esto garantizará que los esfuerzos se dirijan hacia el logro de resultados significativos.
Responsable de la gestión
Asigna a una persona responsable de supervisar y monitorear los KPIs. Esta persona tendrá que asegurarse de que los indicadores se actualicen constantemente y estarán listos para actuar en función de los resultados.
Datos actualizados y tendencias
Los indicadores clave de desempeño deben proporcionar datos actuales y mostrar tendencias a lo largo del tiempo. Esta visión a futuro te ayudará a anticipar desafíos y prepararte para cualquier cambio o situación sobrevenida.
Comprensión universal
Los KPIs deben ser comprensibles para todos los involucrados en el proceso, desde los profesionales hasta los líderes de la empresa. La claridad en la medición permitirá una toma de decisiones más informada y rápida.
Periódico y comparativo
A fin de poder medir los indicadores de desempeño, debes establecer el período de tiempo en el que aplicarás el método comparativo de los datos métricos obtenidos, lo que te permitirá examinar si la estrategia ha experimentado algún grado de proceso o efectividad.
Fiabilidad y rango aceptable
Si quieres obtener resultados fiables, debes intentar que los datos tomados para ser sometidos a comparación y medición, sean correctos y que el método mismo para tener estos KPls sea preciso y no contenga errores o vicios.
Ejemplos de KPIs para una estrategia de marketing digital
Aquí tienes cuatro ejemplos de Key Performance Indicators (KPIs) que son muy utilizados para medir el rendimiento de una estrategia de marketing digital:
Tasa de conversión
Este KPI sirve para saber cuánta gente completa una acción deseada, como suscribirse a un boletín informativo o llenar un formulario.
Una alta tasa de conversión indica que la estrategia de marketing digital está atrayendo a un público relevante y persuadiéndolos a realizar una acción específica.
Retorno de la inversión
El ROI mide la eficacia de una campaña de marketing digital en términos de los ingresos generados en comparación con los costos incurridos.
Un ROI positivo indica que la estrategia está generando más ingresos de los que se invierte en ella.
Coste por adquisición
Este KPI mide el coste promedio que se necesita invertir para adquirir un nuevo cliente o usuario.
Un CPA bajo es deseable, ya que indica que se están adquiriendo clientes de manera eficiente.
Tasa de apertura y clics de correo electrónico
Estos KPIs miden la efectividad de las campañas de correo electrónico. El Email Open Rate muestra el porcentaje de destinatarios que abrieron un correo electrónico, mientras que el Click-through Rate muestra el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace o CTA dentro del correo.
Estos KPIs son importantes para evaluar el atractivo y la relevancia de los correos electrónicos enviados, así como la eficacia de los llamados a la acción.
Recuerda que la elección de los KPIs adecuados dependerá de los objetivos específicos de tu estrategia de marketing digital.
Si quieres comenzar a crear un plan de marketing con los KPIs que necesitas, puedes contactar con nosotros a través del número 668 885 955. En Econsultoria contamos con un gran equipo de profesionales que te ayudarán a alcanzar los objetivos que desees con tu estrategia.