¿Cómo ahorrar tiempo en la gestión de redes sociales?.

Anteriormente, publicamos sobre marketing online para pymes. Hoy hablamos de la gestión de redes sociales, que han abierto un mundo nuevo al sector del marketing. Pero, si no tienes formación ni experiencia en Community Management, puede llevar demasiado tiempo. 

¿Sabes lo que es genial sobre el marketing en redes sociales?

Las principales plataformas de medios sociales como Facebook y Twitter son de uso gratuito, claro que los anuncios pagados son casi una necesidad en prácticamente todas las redes sociales populares si quieres asegurarte llegar a las personas adecuadas. Además, se pueden usar estas plataformas para construir comunidades alrededor de un producto, dialogar con los clientes sobre sus experiencias y, en general, crear un mundo que gire alrededor de tu negocio.

¿Sabes lo que no es genial sobre el marketing en redes sociales?

La enorme cantidad de tiempo que hay que invertir para garantizar que tus estrategias de marketing funcionen. Afrontemos los hechos. Estás dirigiendo un negocio. Incluso en las industrias menos competitivas, ese es un trabajo a tiempo completo. Así que, es poco probable que tengas el tiempo libre o energía necesaria para implementar una campaña de marketing en redes sociales. Pero, ¿es necesario preocuparse por tener que pasar todo ese tiempo administrando perfiles? A continuación, se muestra una lista rápida de métodos y tácticas que los dueños de negocios pueden usar para ahorrar tiempo en las redes sociales. Sin importar en qué parte del mundo se encuentre su marca.

1. Practicar el procesamiento por lotes

El concepto de dosificación no es nada nuevo. Los procesos por lotes pueden ayudarnos a ahorrar mucho tiempo y dinero. Para entenderlo, debemos considerar dos enfoques diferentes para administrar una página de redes sociales. Por un lado, tenemos la respuesta reactiva que se reduce, esencialmente, a responder siempre que tu producto o marca se muestre en las redes sociales. Los beneficios de este método son definitivamente dignos de mencionar. El tiempo de respuesta no solo será significativamente más rápido, sino que tu audiencia terminará con la impresión de que tus plataformas de redes sociales están a cargo de personas que están constantemente disponibles. Es muy utilizado por las grandes empresas y corporaciones que disponen de un personal capacitado para pasar todo el día pendiente de este tema. Dicho esto, aquí es donde termina la lista de beneficios. La realidad de administrar una página de esta manera es que consume mucho tiempo y no hay mucho que puedas hacer para evitarlo. Por otro lado, tenemos el enfoque por lotes. Al establecer momentos específicos a lo largo del día para revisar tus redes sociales, podrás mantener un nivel saludable de compromiso con la audiencia. ¿Serán tus respuestas un poco más lentas? Claro, pero seguirán siendo constantes y tendrás la ventaja adicional de no tener que estar constantemente al tanto. Lo realmente importante en este enfoque es la autodisciplina. Es casi inevitable que durante este proceso exista la necesidad de revisar las redes sociales durante todo el día. Como propietario de un negocio, puede ser difícil tratar de sacar las manos del ordenador. La única forma de aprovechar al máximo el enfoque por lotes es asegurarse de cumplirlo. Establece de 3 a 5 veces a lo largo del día para revisar tus páginas y responder a tu audiencia. No solo se ahorra tiempo, sino que también garantiza una estrategia de marketing en redes sociales sostenible.

2. Aprender a curar el contenido

¿Cómo puedes construir tus perfiles profesionales a la vez que ahorras tiempo? La respuesta a esta pregunta viene en forma de método, uno muy mal utilizado:  la curación del contenido. Existen dos conceptos básicos de curación del contenido en la industria del marketing. Para algunos, se trata esencialmente del reciclaje/conexión del contenido de otras personas. Seamos sinceros, crear contenido es difícil. ¿Y crear contenido completamente único día tras día? Eso es imposible para el dueño de una pequeña empresa. Es por eso que, esta versión de la curación de contenido puede sonar tan atractiva. ¿Los propietarios de negocios pueden proporcionar valor a su audiencia sin crear contenido por sí mismos? Suena como un buen trato, ¿verdad? Pero, hay que analizar algunas cosas. En primer lugar, sí, se puede producir menos contenido original y confiar en el trabajo de otros en tu empresa. Sin embargo, terminas perdiendo bastante potencial en el proceso. ¿Por qué? Porque la segunda versión de la curación de contenido es excepcionalmente más valiosa. Es importante no cometer errores. La curación del contenido en cualquier forma ayudará a ahorrar una cantidad impresionante de tiempo cuando se trata de administrar la presencia en redes sociales. Pero, la segunda versión de la curación de contenido puede ser una herramienta increíblemente poderosa para el propietario promedio de una pequeña empresa que intenta ser visto como una autoridad legítima en línea. La realidad del marketing en redes sociales es que necesita un cierto nivel de publicaciones coherentes para aprovechar al máximo sus perfiles. Y por admirable que sea tratar de crear contenido completamente único todos los días, la verdad es que es una receta para el agotamiento. En lugar de cargar tu calendario con contenido único, tienes la opción de hacer un esfuerzo para curar el contenido con frecuencia. Existen dos razones para ello. Podrás asegurarte de que estás produciendo suficiente contenido para satisfacer las crecientes necesidades de tu audiencia. Y lo más importante, si se personaliza el contenido correctamente, se podrá ofrecer un valor añadido. Por ejemplo, imagina que gestionas una agencia de marketing online. Todo el mundo en tu industria acaba de determinar que el marketing y la publicidad en Facebook están cambiando drásticamente. ¿Qué pasaría si observaras la información que publica la competencia y encuentras una manera de brindar a los lectores aún más valor? En lugar de reafirmar lo que han dicho tus competidores, podrías tomar esa información y hacer algo con ella. Es la manera más sencilla de añadir valor a cualquier dato; la belleza de esta versión de contenido curado es que ahorras una enorme cantidad de tiempo al no tener que realizar ninguna de las investigaciones sobre el tema. La curación de contenido no es solo publicar el contenido de otras personas, sino encontrar maneras de agregar valor al contenido de otros. Verás cómo tus páginas disfrutan de los beneficios de un calendario de publicación coherente.

3. Rastrear las métricas para determinar la frecuencia óptima de publicación

Si estás avanzando sin tener en cuenta el panorama general, es solo cuestión de tiempo que algo salga mal. Es recomendable que las pequeñas empresas y las marcas se tomen un tiempo antes de la implementación de cualquier estrategia o campaña de marketing para tener claro qué se quiere lograr. ¿Estás buscando aumentar el tráfico de tu sitio web? ¿O puramente interesado en mejorar las conversiones? Sean cuales sean tus objetivos, es absolutamente vital que los definas claramente y con tiempo. Por dos razones. La primera, es que vas a tener dificultades para alcanzar cualquiera de tus metas sin establecerlas primero. Dicho en otras palabras, sería bastante difícil alcanzar un objetivo si no tuvieses idea de dónde estaba, ¿no es así? La segunda razón es, que si deseas experimentar un crecimiento constante a largo plazo, tendrás que mejorar regularmente tus esfuerzos en redes sociales. Crear contenido y promocionarlo es importante, pero también lo es hacer un seguimiento de las métricas de tus redes sociales y desarrollar una mejor comprensión de lo que tu público quiere. La mejora se basa en saber qué funciona y qué no. Y cuando se trata de eso, hay dos temas en los que vale la pena centrarse si estás interesado en ahorrar tiempo. El primero, y más importante, es determinar la frecuencia óptima de publicación. Se debe saber con certeza que el calendario de publicación establecido es lo más eficiente posible. Al realizar un seguimiento de esas métricas, podrás averiguar exactamente con qué frecuencia debes publicar. No todas las plataformas son iguales. Puede que te guste Facebook, Twitter e Instagram. Pero eso no significa que tu audiencia también lo haga. De hecho, es casi imposible que se utilicen las tres plataformas por igual. Es mucho más probable que se note un tráfico y participación mayores en una o dos plataformas específicas. Si los datos no son concluyentes, intenta una prueba A / B en la que finalmente puedas determinar cuál es la red social más adecuada. ¿Podrías utilizar 5 plataformas diferentes? Por supuesto. En especial, tiene sentido la primera vez, para averiguar a qué responde tu audiencia. Una vez que hayas revisado esos datos, concentra tu energía en las plataformas escogidas. Es hora de enfocar tus esfuerzos y asegurarte de tener las conversaciones correctas con tu audiencia a través de los canales adecuados. [sociallocker][/sociallocker]

Conclusión

Las redes sociales son un lugar interactivo, en el que las empresas y los consumidores pueden participar en conversaciones significativas. El problema con las experiencias interactivas es que pueden exigirte demasiada atención, para conseguir una ejecución correcta. Ahorrar tiempo en esta tarea puede parecer difícil, pero no lo es cuando se tienen las herramientas adecuadas para el trabajo. Tómate el tiempo necesario para poner en práctica el procesamiento por lotes y establecer límites de tiempo claros para ti mismo. Verás resultados excelentes. Aprende a curar el contenido de manera eficiente, sin dejar de ser visto como una autoridad en línea. Realiza un seguimiento de las métricas durante tus campañas en redes sociales para averiguar cuándo debes publicar y dónde. Adoptando estas prácticas, reducirás significativamente el tiempo de gestión de las redes sociales de tu  negocio.