El marketing móvil o Mobile Marketing es una forma de promocionar a través de los móviles o tablets y que cada vez más se está aprovechando por la gran cantidad de usuarios con telefonía, para llamar la atención de nuevos clientes.
El marketing móvil en España
En España hay gran potencial para esta modalidad de marketing puesto que ya en 2013 un 80% tenía teléfonos inteligentes y de esos un 78% revisa su email desde este soporte. En cuanto a las ventas, 58% busca más información antes de comprar desde su móvil. Para 2014 ya eran 23 millones de usuarios que usaban aplicaciones móviles. Imagina las posibilidades entre tantos millones de personas logrando aumentar los seguidores y el Engagement con estas técnicas; lo mejor es que son estrategias de bajo coste y gran alcance. Estas cifras deben aprovecharse para aplicar el Marketing ‘Solomo’: Social, Local y Móvil. Aprovechando los targets y la segmentación geográfica para saber llegar de mejor manera a los usuarios, aquí la movilidad y ubicación es lo que más importa, considerando a los líderes (o Influencers) de cada uno de estos segmentos.¿Cómo pueden ser nuestras campañas de marketing móvil?
Optimiza tu web para móviles
Tener un sitio web responsive y que esté optimizado para móviles/tablets será una ventaja, ya que una web con fallos o poco práctico será abandonado inmediatamente y difícilmente hará volver al usuario. En el momento de crearse una versión móvil es mejor comenzar de cero, una versión pensada en móviles donde se facilite la información más importante y buscada desde esa vía, evitando a los usuarios incómodos ‘maratones’ con el Scrolling. Debe ser cómodo de navegar con el dedo y con un menú fácil de acceder a pesar del tamaño reducido, Responsive ante la variedad de modelos de móviles y con una velocidad acorde a que muchos navegan con datos móviles.Crea una aplicación móvil
Cada día se descargan 1 millón 400 mil aplicaciones y en España más de 5 millones de personas las utilizan. Debemos tener un objetivo claro, para fidelizar al mismo tiempo que concretamos ventas a través del aporte de contenido de valor. Las apps deben ser optimizadas (ASO) ya que un 80% de las descargas son a través de búsquedas orgánicas y si la aplicación móvil no se posiciona en las tiendas de Apps difícilmente la descargarán. La App Store Optimization (ASO) es parte de la estrategia de marketing, viene siendo el SEO para Apps, y al igual que el Posicionamiento de motores de búsqueda, el ASO requiere selección y optimización de Keywords acordes al tipo de aplicación. Así mismo debes definir el modo de ingresos que tendrá la aplicación (modelo de negocio), pudiendo ser gratuito con ventas de productos, Freemium, pago por contenidos o por suscripción. La venta de productos o servicios dentro de una app permite la descarga gratuita de la app con la finalidad de que el público realice compras dentro de la misma, ideal para el e-commerce al ofrecer a los usuarios un modo práctico de acceder al catálogo de productos y servicios y ofrecer métodos de pagos desde la misma App El modelo de negocio más utilizado en España y que seguro que te suena, es el Freemium. En este se da a los usuarios una aplicación gratuita pero limitada, donde puedan probar ligeramente los servicios de la marca y se acostumbre a la aplicación, si la aplicación logra su cometido, la persona comprará la versión de pago la cual debe brindar muchos más beneficios y facilidades. Para estos y otros tipos de modelos de negocios es muy importante estudiar al público para saber cómo presentarle el producto o servicio, definiendo el tipo de usuario acorde a edades promedios y gustos afines que podrían llegar a descargar la aplicación móvil.Crea una campaña de Marketing móvil por proximidad
Se trata de una forma de marketing móvil que lo que pretende es llevar su publicidad a aquellos que se encuentran en su proximidad y que tengan conectados el bluetooth. De esta forma, se les mandan ofertar comerciales. Imagina que entras en un Centro Comercial y recibes un mensaje a través del bluetooth donde te envían la cartelera de cine, una promoción para cenar 2 al precio de 1 en tal restaurante o te informan del 20% de descuento en tal tienda… Se trata de una forma muy económica y a coste “cero” ya que los mensajes se envían a través de bluetooth..Campañas SMS-MMS
Se trata de un tipo de campaña donde conseguirás un importante impacto puesto que gran cantidad de usuarios visualizarán el mensaje consiguiendo por tanto un gran impacto. Aunque en este caso, debes tener en cuenta que los usuarios deben haberse registrado en tu base de datos, no te aconsejo el alquiler de datos, estos dan muy malos resultados. Recuerda que el mensaje que envíes debe contar con una llamada a la acción y un importante valor hacia tus clientes y no seas cansino, o serás considerado spam y será contraproducente. Sin embargo, estas dos últimas opciones no son tan comunes puesto que aún se tiene miedo ante la percepción del usuario como intrusivo, por lo que más vale que te andes con pies de plomo. De hecho, esta es una de las razones por las que Whatsapp que sería un gran soporte publicitario para cualquier empresa, se ha negado hasta el momento incluir publicidad en su app. Aunque al ser comprado por Facebook, se estuvo a expensas de lo que fuese a pasar pero el gigante aseguró que iba a respetar esta postura y por el momento, parece que así ha sido.Utiliza Códigos Bidi en tu web
Los códigos Bidi o códigos QR son una especie de código de barras evolucionado puesto que pueden aportar mucha información tanto sobre la marca, producto o servicio y que se podrá leer desde cualquier móvil o Tablet. ¿Y tú? ¿has tenido la oportunidad de llevar a cabo alguna campaña de marketing móvil? ¡Cuéntanoslo!ANTERIOR POST