5 Consejos para crear una campaña inmejorable en Facebook.

Para los que estamos inmersos en el mundo de la venta online, es muy conocida la herramienta para crear campañas de venta por medio de Facebook pero hoy vamos a ver más el contenido o como debemos de enfocar esas campañas de facebook para que tengan éxito.  Muchos habrán realizado campañas con la expectativa de generar un aumento en sus ventas pero extrañamente se habrán encontrado que, por alguna razón, su anuncio no es rentable y que de hecho parece solo estar regalando el dinero a Facebook. Si es tu caso, no te preocupes porque no eres el único, muchos otros han pasado por esta misma situación, e incluso han llegado a pensar que este medio de realizar campañas no es efectivo. Tenemos que decir que efectivamente se pueden crear campañas productivas de ventas en Internet, simplemente debemos hacerlo de forma correcta. Por ello, te vamos a enseñar una serie 5 consejos para saber crear una campaña inmejorable en facebook.

1.    Saber vender la necesidad del producto más allá de vender el producto en sí.

Parece algo complicado de entender en principio, pero es algo muy sencillo: A los usuarios no les gusta que le vendan, sin embargo adoran comprar. Esto sencillamente se puede explicar bajo el concepto de que una persona no compra un producto si antes no piensa que lo necesita, se debe vender una necesidad que el productor debe saciar. Esto se logra de una forma muy sencilla y es apelando a la parte emocional del comprador. La idea es que dentro de nuestro cliente surja la idea de que nuestro producto le hará más fácil la vida, lo hará verse mejor o sentirse mejor, es así como realmente un producto logrará un impacto profundo en la conciencia del posible comprador, de esta forma te podemos decir que las ofertas donde se hace un gran descuento no siempre son las adecuadas o las mejores. Siempre será mejor aprender a jugar con la psicología de nuestro cliente para crear estos “vacíos”. Aquí te dejamos un par de ejemplos, donde para vender el producto, te crea una necesidad que en ocasiones a lo mejor ni te habías planteado. 

2.    Ventas vs. Métricas

Conseguir clics, me gusta o reacciones frente a un contenido publicado es importante, muestra que la gente tiene un compromiso social con nuestra marca y es algo que ayuda a viralizar nuestros contenidos. Pero más allá de las reacciones, lo que buscamos en un negocio es vender, producir ganancias y esto no lo hace ninguna reacción frente a una publicación. Muchas veces, obtener unas buenas métricas pueden hacernos perder el objetivo y llenarnos de falsas expectativas, pues creemos que el anuncio está funcionando por su número de métricas, llegamos a creer que un anuncio es de alto rendimiento por tener muchos clics. Es ahí donde más se puede perder el dinero, pues se llega a pensar en cosas como “sólo se necesita un poco de paciencia y se verán las ventas, pues la gente está comprometida”. Si una publicación está recibiendo miles de acciones o clics, pero no se materializa en ninguna venta hay algo que no estás trabajando bien, puede ser el anuncio, el estilo de la página o el público objetivo. Cualquiera que sea el caso se debe averiguar qué es lo que está pasando o de lo contrario se seguirá perdiendo dinero.

3.    Construir un anuncio que sea acertado.

Se debe construir un anuncio al igual que se construye un edificio, lo primero es empezar por una base sólida, luego seguir por una serie de ensamblaje de bloques y por último, pero no menos importante, cuidar de los detalles mínimos. En otras palabras, se debe optimizar el anuncio y aunque puede parecer una tarea fácil en un principio, pues en teoría simplemente es enfocarnos en los buenos resultados y desechar los malos, pero en realidad va más allá. Existen algunos puntos a tener en cuenta durante esta labor empezando por dividir el anuncio en diferentes categorías teniendo en cuenta los diferentes elementos el diseño de anuncios (imagen, texto, titular), la orientación (país, genero, intereses, etc.), factores variables (página de destino o producto, colocación de anuncios, entre otros). De esta forma, se simplifica el proceso y ayuda a visualizar diferentes opciones de optimización. También se debe utilizar cada elemento con creatividad, pues es aquí donde se expresa la idea principal que es, al final de cuentas, la que da valor al anuncio. Crea tus anuncios bajo una estrategia, no desperdicies tiempo y dinero creando diversos anuncios para ver cuál de ellos funciona. Es mejor crear anuncios de forma consciente y enfocado a generar lo que como dijimos en un principio se necesita, crear un sentimiento de necesidad que nuestros clientes. Por último, no dejes nada al azar, no des nada por sentado, prueba diferentes ángulos, se debe tener distintos puntos de vista para así saber lo bueno y lo malo de cada anuncio y poder adaptar tu estrategia.

4.    Lo más importante es el “Valor de vida útil del Cliente”

Uno de los problemas de la mayoría de anunciantes es que se centran en la venta rápida pero no en conseguir un cliente que a largo plazo va a generar más ventas. Me explico: Si estás vendiendo un producto por 20€ y la generación de un nuevo cliente te cuesta 50€, es evidente que puedes pensar que esta campaña no está teniendo buenos resultados porque estás perdiendo dinero. Pues déjame decirte que esto no tiene porqué ser así. ¿Y si descubre que el “valor de vida útil del cliente es de 200€? Es decir, a lo mejor al principio te gastas 50€, pero ya te conoce, has creado una relación de confianza con él y sigue comprando tus productos. En este caso, podemos decir que los 30€ que perdiste en generar este nuevo cliente, te ha salido muy rentable. Como hemos dicho antes, no te debes fijar en la venta rápida, sino que debes crear tus campañas a largo plazo, captando el cliente para después ir generando campañas alrededor de este. ¿Y cómo calcular el valor de vida útil del cliente? Aquí te dejamos una infografía de un caso de estudio de Starbucks que seguro que te ayuda. [sociallocker] Source: How To Calculate Lifetime Value [/sociallocker]

5.    Establecer metas claras

Quizás este punto sea muy obvio, pero hay quien se olvida de ello y piensan como objetivo “vender”, sin ir más allá. Pues bien, es necesario que te plantees una meta a largo plazo y de ahí, ir acotándolo a medio y corto plazo. Por ejemplo, si te marcas como meta, vender 20.000 unidades/año, es difícil generar campañas en búsqueda de unos altos objetivos. Por ello, debes ir materializando esas ventas en menos plazos que sería; Para conseguir 20.000 unidades/año, debo generar 1.666 unidades/mes y 55,5 unidades/día. En este caso, en lugar de intentar hacer 20.000 ventas anuales, tienes que considerar vender 55,5 por día.  Al tomar este enfoque, puedes evaluar tus campañas sobre una base diaria, y por lo tanto, identificar las fugas posibles en tu estrategia mucho más rápido. Estos 5 sencillos consejos te ayudarán a generar una campaña de Facebook dirigida a las ventas que sean más efectivos, recordando siempre que es mejor trabajar el SEO orgánico, ver que funciona y trasladarlo a las campañas de pago.