¿Cómo crear tus informes para las redes sociales? (incluye plantilla).

El trabajo de un Community Manager contempla desde la planificación de la estrategia online hasta la curación de contenido y el éxito y medición de los resultados. Por ello hoy os voy a hablar de las diferentes herramientas que os pueden ser de gran utilidad a la hora de medir los resultados en las redes sociales (especialmente en Twitter y Facebook). Además, al final del post os tengo preparada una sorpresa ;) Facebook Insights: Seguro que muchos de vosotros ya lo conocéis pero es la mejor forma de medir los resultados en Facebook. Te aportará toda la información necesaria para tu informe de resultados: nuevos me gusta, alcance conseguido, comentarios, clics en publicaciones.... Twitter Analytics: Esta herramienta ya era muy útil cuando se inició hace un año, pero ahora ha mejorado y aporta mucha más información. Tendrás a tu alcance todos los datos mensuales: impresiones, interacciones, RT´s, respuestas... Topsy: Una buena forma de saber lo que se dice de tu marca en twitter, enlaces, videos... Klout y Kred: Se trata de dos herramientas que te informarán sobre la influencia que ganas en Twitter con respecto a tus seguirdores. Todo ello dependiendo de los rt´s que consigas, favoritos, interacciones... Google Analytics: Creo que no hace falta explicaciones de esta herramienta, seguro que todas la conocéis. Os podrá dar mucha más información sobre el tráfico hacia vuestra web, desde donde viene el tráfico, cuáles son las páginas más visitadas... Estas son las principales herramientas para poder crear nuestros informes de forma periódica y poder estudiar cómo marcha nuestra estrategia. Existen más herramientas que nos ayudarán a ampliar los datos, pero eso ya lo dejamos para otro capítulo.